Notrufe richtig absetzen
In ganz Europa können Sie kostenfrei die Feuerwehr und den Rettungsdienst unter der Notrufnummer 112 rund um die Uhr erreichen.
Die Polizei erreichen Sie unter der Notfallnummer 110.
Die Polizei erreichen Sie unter der Notfallnummer 110.
Durch die gewählte Notrufnummer 112 werden sie mit einem zuständigen Disponenten in der zuständigen Integrierten Leitstelle verbunden. Jetzt ist es besonders wichtig, die richtigen Informationen durchzugeben, damit der Disponent so schnell wie möglich Hilfe schicken kann.
Der einfache Satz: „Bei mir brennt es, bitte kommen Sie schnell !!!“, führt meistens nicht zum gewünschten Ergebnis.
Wichtig ist vor allem, dass Sie auch im Notfall die Ruhe bewahren. Der Leitstellendisponent wird durch gezieltes Fragen, die wichtigsten Informationen von Ihnen verlangen.
Wichtig ist vor allem, dass Sie auch im Notfall die Ruhe bewahren. Der Leitstellendisponent wird durch gezieltes Fragen, die wichtigsten Informationen von Ihnen verlangen.
Bitte versuchen Sie die Fragen des Disponenten so kurz und genau wie möglich zu beantworten, damit zügige Hilfe garantiert wird.
Die wichtigsten Fragen sind:
Die wichtigsten Fragen sind:
| Wo ist die Einsatzstelle? | Ort, Straße, Hausnummer / Autobahnkilometer |
| Wer meldet? | Name, Adresse evtl. Standort bei Anruf vom Handy aus |
| Was ist passiert? | Brand, Verkehrsunfall etc. |
| Wie ist die Situation? | Verletzte oder Eingeklemmte Personen? Sind noch Personen im brennenden Gebäude? |
| Warten auf Rückfragen! | Das Gespräch wird von der Leitstelle beendet ! |
Wenn möglich, warnen Sie im Gefahrenfall auch Ihre Nachbarn und Mitbewohner! Aber denken Sie bitte immer an den eigenen Schutz.
Nach dem Notruf ist es sehr hilfreich, wenn Sie sich an der Strasse bemerkbar machen. So kann die Feuerwehr die Einsatzstelle schneller erreichen.
Außerdem ist für die Rettungskräfte jede Information z.B. über vermisste Personen, Gebäudezugänge, besondere Gefahren usw. enorm wichtig.